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La liste complète des documents à préparer et les conseils PSI Africa pour un voyage serein.
Un enfant voyageant seul (statut Mineur Non Accompagné) doit disposer d'un dossier complet réunissant les documents de l'enfant, des parents ou représentants légaux, ainsi que les informations exigées par la compagnie aérienne. Voici la checklist complète.
Lui expliquer qu'il sera accompagné par le personnel de la compagnie et qu'il ne sera pas livré à lui-même.
Passeport, documents de voyage, coordonnées des parents et de la personne qui récupère l'enfant.
Selon son âge, lui apprendre à reconnaître le nom de la personne qui le récupérera et à qui s'adresser en cas de besoin.
Un petit vêtement, jouet ou objet rassurant peut aider l'enfant à se sentir à l'aise.
Ne pas attendre la dernière minute : l'enregistrement du mineur non accompagné peut nécessiter des formalités supplémentaires.
Nom, téléphone et pièce d'identité doivent correspondre aux informations communiquées à la compagnie.
Lui rappeler qu'il est pris en charge et qu'il peut demander de l'aide au personnel de la compagnie.
Plus le parent est calme, plus l'enfant sera rassuré.
Le parent doit garder son téléphone disponible pendant toute la durée du voyage.
Si la compagnie et l'âge de l'enfant le permettent, prévoir un téléphone ou un moyen simple de contacter la famille.
Un enfant peut être occupé par les formalités, le vol ou le transfert. L'absence d'appel immédiat ne signifie pas qu'il y a un problème.
Elle doit arriver suffisamment tôt et avoir sa pièce d'identité.
L'enfant est remis conformément aux procédures prévues par la compagnie.
Un simple appel ou message permet aux parents de savoir que leur enfant est bien arrivé.
« Votre enfant ne voyage pas seul au sens où vous l'imaginez. Il voyage sans vous, mais il est accompagné dans le cadre du service de mineur non accompagné de la compagnie aérienne. »
PSI AFRICA : « Notre rôle ne consiste pas seulement à organiser le billet. Nous vous aidons à préparer chaque étape du voyage afin que vous puissiez laisser partir votre enfant avec plus de sérénité. »